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第220章 就因为两块钱,起诉了一个餐饮业巨头?(8K)(3/4)

“好……”

允姐螓首轻点,便拿起手机准备付款。

结果却看到了某短up主更新的提示。

“欸?”

“又更新了?”

允姐眨了眨眼,打开了逗音。

果然看到一条新鲜出炉的视频——《两块钱的餐巾纸背后的侵权行为(上)》

见状,季小萌跑过来坐在允姐旁边,搂着她的腰靠在一起,两人便看起了视频。

视频开头,依旧是那熟悉的狗头,熟悉的开场白。

接着进入正题。

“不知道从什么时候开始,很多餐厅都莫名其妙多出了一些奇奇怪怪的收费项目:餐位费、茶水费、餐具费、餐巾纸……”

“而且越是高档的餐厅,这些收费项目出现的几率越大,反倒是一些路边摊和小饭店很少见。”

“可能很多人都没当回事,多了也就三五块而已,但大家有没有想过一个问题,这些东西,究竟是你主动要求餐厅提供的呢,还是餐厅单方面替你做主,给你提供的有偿服务?”

看到这里,允姐和季小萌对视一眼,目光都有些怪异。

这家川辣子火锅店她们经常光顾,每次结账的时候,账单最后都会有一项餐巾纸收费2元。

这家火锅店采用的是小程序线上点餐,在选择了锅底、食材之后,购物车里会自动加入“餐巾纸”这个选项,而且还不能取消……

也就是说,如果你想在这家店里吃饭,就必须买一盒两块钱的餐巾纸。

否则连下单都下不了。

不过允姐和季小萌一直以来也没当回事儿。

一来,餐巾纸确实不贵。

二来,吃火锅,尤其是麻辣锅底,真的很费纸巾,懂的都懂。

而火锅店提供的这一盒餐巾纸,不仅质量好,而且量也大,确实是可以很大程度上解决客人的难题。

可现在回过头来想想,貌似火锅店确实是在未经同意的情况下,私自提供了餐巾纸,甚至是“强迫”提供,因为你下单就会自动添加餐巾纸到购物车,还没办法取消。

这不就是捆绑消费,强制消费么?

这么一想的话,好像真的有点不太对劲啊。

视频继续播放。

“昨天,我和几个朋友在小和家餐厅吃饭,这里要说一句,这家的饭菜还是挺好吃的,我们也吃的很开心。”

“可是在结账的时候,我却发现账单最后一行多了一个项目,餐巾纸一盒,费用是两元。”

视频画面中出现了一个账单截图,其中最下面一行被红色线条圈了出来——“餐巾纸 1盒 2.00”

截图停留一两秒后渐渐隐去,姜白继续阐述着:

“可问题来了,我们自始至终都没有向餐厅主动要过餐巾纸,那餐巾纸是本来就在桌子上放着的,而且我们也从来没有动过,甚至连一滴菜汁都没有掉上去,没道理向我们收费啊。”

“我向餐厅提出质疑,可好说歹说,对方就是拒绝取消这个收费项目,态度很强硬。”

“说自动提供有偿餐巾纸,是总公司定下的规定。”

“各位,你们说说,这事儿合理么?”

对啊,这事儿合理么?

相信视频看到这里,已经有不少人开始沉思起来了。

至少,允姐和季小萌就觉得,川辣子火锅店强行添加餐巾纸到购物车里,这种做法就很不合理!

“我跟店长据理力争,但对方始终以公司规定为由,拒绝取消餐巾纸收费。”

“我也不想因为这个争执,影响到其他就餐的客人,所以最终还是按照账单付了钱,但这个事情肯定不算完。”

“今天上午,我去咨询了罗大状,他告诉我,餐厅的做法,已经违反了消费者权益保护法,反不正当竞争法和民法典,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。”

“我们俩一合计,一纸诉状把小和家告上了法庭。”

画面中出现了立桉回执。

被告方赫然是“小和家餐饮有限责任公司”!

允姐美眸中闪过一丝诧异。

小和家,是非常有名的连锁餐饮品牌,东海也有好几家分店,据说这个品牌在全国餐饮品牌里面,都能排进前十呢。

这可是个真正的庞然大物啊。

姜白竟然,就因为两块钱,起诉了一个餐饮业巨头?

这太疯狂了吧!

不过,不得不说,这种做法,真的很姜白。

“看到这里或许有人会说,不就是两块钱的餐巾纸吗,你用就用了,没用的话带回家就好了呀,又没有什么损失,至于这么上纲上线?”

“对此我想说,至于!”

“这个事情跟钱多钱少无关,这是我作为消费者的权益!

正当权益!

受法律保护的正当权益!”

“权益,不是从天而降的,是需要争取的。

以前没有人争取,所以某些商家才会理直气壮的这样去做,甚至变本加厉!”

“在此我斗胆化用某位维新志士的话,各方维权无有不奋勇当先者,今消费者维权,奋勇当先,自我辈始!”

“后续进展,请大家持续关注。”

“咵!”

视频结束了。

“哇塞!

姜白也太勇了吧,居然真的把一个餐饮业巨头起诉了!

?”

季小萌震惊不已。

允姐抿着红唇想了想,拿出手机扫码打开小程序,把费用支付了。

随后拉着季小萌的手走出火锅店。

并拨通了12315消费者举报热线:“喂你好,我想举报……”

川辣子火锅店的行为,除了违反消费者权益保护法,反不正当竞争法和民法典有关规定之外,还违反了《电子商务法》。

《电子商务法》明确规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显着方式提醒消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

火锅店采用二维码线上点单的方式,强行搭配“餐巾纸”作为默认选项,且无法取消和修改,这就是违反了电子商务法的相关规定。

以前一直没在意,但这次,允姐要向姜白学习,也来较个真儿。

虽然不会去起诉,但至少,打个举报电话还是没问题的。

……

与此同时。

粤省,广市。

小和家餐饮有限责任公司总部大楼,三十三楼,董事长办公室。

年过五旬的董事长姚建忠坐在老板椅上,脸上带着澹澹的笑容,正在查看各区域负责人递交上来的报表。

从报表来看,这一季度的盈利情况明显比上一季度更好!

这是个好消息啊。

小和家几乎是姚建忠白手起家干起来的,在零几年的时候,还只是个小作坊。

三年完成原始积累,五年逐渐步入正轨。

接下来的十几年里,几乎是一路高歌勐进,展翅腾飞。

发展为如今的餐饮业巨头!

作为领军人物的姚建忠,绝对算得上是一个传奇人物。

虽然他已经过了不惑之年,但斗志正盛,而且很有野心,还想带领小和家再往上冲一冲。

为此,他定下了“三年崛起,五年腾飞”的发展计划,现在正好在第三个年头,目前看来,极有可能会超额完成既定目标。

姚建忠自然是心情大好。

就在此时,敲门声响起。
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